Política de privacidad

Responsable de los datos personales:

Eire Origins SL, en lo adelante “Eire”, con CIF B56356116, con domicilio a estos efectos en Avinguda 308 nº 28 de Castelldefels, Cataluña, 08860, España, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@eireskin.com.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento:

• Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Eire, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios impedirá a Eire Origins de responder a la petición.

• Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.

• Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Eire.

• Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Eire no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Eire en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos y al tratamiento de los datos personales del usuario se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico hola@eireskin.com.

En ningún momento Eire compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos adquiridos, ofrecer los servicios contratados, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Eire. El acceso a estos sitios será responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS
El sitio web dispone de varios formularios de contacto y de procesamiento de pedido, los cuales se utilizan para gestionar las peticiones de los usuarios, compradores o participantes. No suministrar los datos personales mínimos necesarios impedirá a Eire responder a la solicitud.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Eire utiliza proveedores y servicios de terceros para ofrecer sus servicios y productos. Estos terceros tienen acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas de protección de datos. 

Los encargados del tratamiento incluyen:

• Google Drive (almacenamiento en la nube)
• Google Analytics (informes y estadísticas)
• Pixel de Facebook (herramienta de análisis para publicidad)
• Amphora Logistics (servicio de mensajería)
• Tres bombillas (Servicios de marketing)
• Shopify SL (plataforma web)
• Rivyo product Reviews (Plugin web para reseñas de clientes)
• Digital Downloads (Plugin web para descargas digitales)
• Tevello Courses & Communities (Plugin web de cursos en línea)
• Email app (Plugin web para enviar emails y newsletter)
• Split Payment (Plugin web para permitir pago a plazos)
• Forms (Plugin web para añadir formularios)
• Flow (Plugin web para crear flows de email)
• Translate & Adapt (Plugin web para adaptar la plataforma a varios idiomas)

POLÍTICA DE NEWSLETTER
Eire enviará boletines periódicos a través de un proveedor de correo electrónico externo, al que el usuario se ha suscrito voluntariamente. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada boletín.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, en función de la normativa aplicable.

• Datos de facturación y compra de productos o servicios: Serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
• Datos de newsletter: Se conservarán mientras el titular de los datos desee seguir en la lista de suscripción.

Política de ventas

• Pagos: Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o Redsys. Eire no tiene acceso a los detalles de las tarjetas de pago.
• Productos en venta: Los productos están destinados para su uso bajo la responsabilidad del comprador, quien debe asegurarse de no tener alergias a los ingredientes especificados.
• Cambios y devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos precintados ni abiertos, salvo que lleguen defectuosos.
• Envíos: Se realizan envíos a España continental, islas y gran parte de Europa. Encontrarás más información en nuestra política de envíos.
• Descuentos: Si se aplica un descuento, se hará antes de procesar el pago. No se devolverán importes de descuento una vez procesado el pago.

Términos y condiciones

• Usuarios: Se entenderá por usuario cualquier persona que navegue por el sitio web.
• Uso del sitio web: Los contenidos están protegidos por derechos de autor. El usuario no podrá realizar actividades ilícitas o difundir contenidos inapropiados.
• Propiedad intelectual: Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Eire y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El usuario puede visualizarlos y almacenarlos solo para su uso personal.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Eire adopta medidas para evitar daños en el sitio web, pero no se hace responsable de daños derivados de un uso indebido del mismo.

Modificaciones y enlaces

Eire se reserva el derecho de modificar la política de privacidad en cualquier momento. Los enlaces externos no están bajo el control de Eire, y no se responsabiliza de su contenido.

Acciones legales

Eire podrá tomar acciones legales en caso de que se realice un uso indebido del contenido del sitio web, conforme a la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de Barcelona, España.